Trazer novidades em tecnologia para a Dream Factory é motivo de grande alegria e entusiasmo. Cada nova solução implantada representa mais do que uma simples atualização de sistemas — é um passo à frente na construção de um ambiente digital mais inteligente, ágil e inovador. Ver ideias ganhando forma, processos se tornando mais eficientes e pessoas trabalhando com ferramentas que facilitam seu dia a dia é o que move nossa equipe.
A tecnologia tem o poder de transformar desafios em oportunidades, e é com esse espírito que buscamos constantemente o novo: soluções que simplifiquem, conectem e inspirem. Cada avanço, cada melhoria e cada projeto implementado reforça o compromisso da Dream Factory em oferecer o melhor em experiência, desempenho e segurança digital.
Mais do que evoluir sistemas, queremos evoluir pessoas. A verdadeira inovação acontece quando a tecnologia desperta curiosidade, amplia horizontes e potencializa talentos. Por isso, cada novidade tecnológica trazida para a Dream Factory é celebrada como uma conquista coletiva — fruto de trabalho, aprendizado e paixão por transformar o futuro em algo possível hoje.
Inovar é sonhar com o amanhã e construir o hoje!
💫 Todas as novidades, lançamentos e melhorias de tecnologia serão anunciadas com exclusividade no TIverso — o nosso espaço oficial de comunicação e descobertas digitais. Fique atento: é por lá que você ficará por dentro das inovações, dicas e experiências que tornam a Dream Factory cada vez mais conectada, moderna e inspiradora.
O SAT é a principal ferramenta para registrar e acompanhar solicitações, dúvidas ou problemas técnicos de forma organizada e rastreável. A abertura correta de um chamado é essencial para garantir agilidade, priorização adequada e histórico completo das demandas de cada colaborador ou setor.
Quando um problema é reportado diretamente a um colaborador da TI, sem o registro no painel, ele pode se perder, atrasar o atendimento ou até ficar sem registro formal, dificultando a gestão e o acompanhamento dos indicadores de suporte. Por isso, é indispensável que toda solicitação seja feita exclusivamente através do sistema de chamados (SAT).
Ao abrir um chamado, descreva de forma clara e detalhada o problema, incluindo prints, horários e qualquer informação que ajude a equipe a compreender a situação. Isso permite que o suporte técnico direcione o atendimento ao profissional correto e ofereça uma solução mais rápida e eficiente.
A utilização do painel também garante transparência e comunicação entre as áreas, permitindo acompanhar o status das demandas, o tempo de resposta e as ações tomadas.
Em caso de urgência crítica, o chamado deve ser aberto imediatamente e, em seguida, o colaborador pode entrar em contato com a equipe de TI para agilizar o processo.
Seguir esse fluxo é fundamental para manter a organização, eficiência e confiabilidade dos serviços internos da Dream Factory.
Cada usuário é parte essencial na proteção das informações da empresa. A segurança digital não depende apenas de sistemas, antivírus ou políticas de TI — ela começa nas atitudes diárias de cada pessoa. Manter a tela do computador bloqueada ao se ausentar, usar senhas fortes e exclusivas, evitar compartilhá-las e desconfiar de e-mails ou links suspeitos são práticas simples que fazem uma grande diferença. Também é importante realizar backups regulares, manter dispositivos atualizados e evitar o uso de pendrives desconhecidos ou redes Wi-Fi públicas.
Quando essas medidas são ignoradas, as consequências podem ser graves. Um simples descuido, como deixar a tela desbloqueada ou clicar em um link falso, pode expor dados sigilosos, comprometer sistemas inteiros e até causar prejuízos financeiros à empresa. Informações pessoais e corporativas podem ser roubadas, alteradas ou utilizadas em fraudes. Além disso, ataques cibernéticos muitas vezes exploram justamente falhas humanas — a pressa, a curiosidade ou o esquecimento de práticas básicas de segurança.
Cada clique, senha e acesso tem impacto direto na segurança de todos. Ao agir com atenção e responsabilidade, o usuário protege não apenas seus próprios dados, mas também os de colegas, clientes e parceiros. A falta de cuidado individual pode comprometer todo um ambiente corporativo, enquanto atitudes conscientes criam uma cultura digital segura e colaborativa. Segurança da informação é um compromisso coletivo — e cada usuário é o primeiro elo dessa corrente, responsável por manter a confiança, a integridade e a continuidade do trabalho de todos.
Os equipamentos de tecnologia — como notebooks, celulares corporativos, monitores e periféricos — são ferramentas essenciais para o bom desempenho das atividades diárias. Para garantir a organização, o controle e a segurança do ambiente de TI, todas as solicitações relacionadas a equipamentos devem ser realizadas exclusivamente por meio do sistema SAT (Sistema de Atendimento em Tecnologia)
Caso o colaborador precise de um novo equipamento, a solicitação deve ser feita abrindo um chamado no SAT, informando a necessidade e a justificativa. Para trocas de equipamentos (por exemplo, substituição de um notebook antigo ou celular com mau funcionamento), o mesmo procedimento se aplica — sempre via sistema, com a devida autorização do gestor e da área de TI.
Em situações de reparo ou defeito, o chamado no SAT deve conter o máximo de detalhes possíveis sobre o problema apresentado, permitindo um diagnóstico rápido e preciso. A equipe técnica avaliará se o reparo pode ser feito internamente ou se será necessário o envio para manutenção especializada.
Zelar pelos equipamentos é uma responsabilidade individual e coletiva. Manter os dispositivos limpos, protegidos contra quedas, líquidos e altas temperaturas, além de utilizá-los apenas para fins profissionais, prolonga sua vida útil e reduz custos para a empresa. O cuidado diário demonstra comprometimento com os recursos disponibilizados e contribui para um ambiente tecnológico mais eficiente, seguro e sustentável.
Lembre-se: qualquer necessidade envolvendo equipamentos deve sempre começar com a abertura de um chamado no SAT – Sistema de Atendimento em Tecnologia.
Acesso ao Escritório – Procedimentos e Orientações
O controle de acesso ao escritório da Dream Factory é uma medida essencial para garantir segurança, organização e rastreabilidade em todas as áreas da empresa. O acesso inicial de cada profissional deve ser solicitado exclusivamente pelo departamento de Recursos Humanos (RH), responsável por comunicar à área de TI e validar as permissões adequadas.
Caso ocorra qualquer tipo de problema de acesso, como bloqueio de entrada, erro de leitura ou dificuldade no sistema, o profissional deve abrir imediatamente um chamado no SAT, descrevendo o ocorrido de forma detalhada. Isso possibilita que o suporte técnico identifique e resolva a situação com agilidade e precisão.
Se o profissional mudar de área, função ou precisar de um novo tipo de acesso, a solicitação deve ser feita por e-mail para [email protected], com o responsável pela contratação em cópia, garantindo o registro formal e o controle da autorização.
É fundamental seguir essas orientações para manter a integridade e a segurança física e digital do ambiente corporativo. Qualquer irregularidade, dúvida ou urgência relacionada ao acesso deve ser reportada imediatamente ao departamento de TI, assegurando que todas as permissões permaneçam atualizadas e seguras.
Biblioteca de Recursos – Ferramentas para o Dia a Dia
A Biblioteca de Recursos da Dream Factory foi criada para centralizar todos os materiais que facilitam o trabalho e garantem padronização nas apresentações e comunicações internas e externas. Nesse espaço, os colaboradores encontram fontes oficiais, templates corporativos, logotipos atualizados, apresentações em PowerPoint (PPTs), fundos de tela para o Microsoft Teams, além de outros elementos visuais que representam a identidade da empresa.
A biblioteca é um ambiente seguro e colaborativo, pensado para que todos possam acessar rapidamente os arquivos necessários para reuniões, eventos, ativações, apresentações de projetos ou comunicações institucionais. Manter o uso desses materiais padronizados ajuda a fortalecer a imagem da Dream Factory e a garantir coerência visual em todos os pontos de contato da marca.
Recomenda-se que os colaboradores consultem sempre a biblioteca antes de elaborar qualquer material de apresentação, evitando o uso de versões antigas ou não oficiais.
A Biblioteca de Recursos pode ser acessada pelo link abaixo:
👉 Acessar Biblioteca de Recursos Dream Factory
Em caso de dúvidas ou necessidade de novos materiais, entre em contato com o departamento de Comunicação ou TI para garantir o uso correto e atualizado de todos os recursos disponíveis.
